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忠迅國際物流 企業培訓,只為服務更好的您

發布時間:2019-03-04    2293次瀏覽


2019年3月1號,忠迅國際物流召開了企業培訓,


此次會議,培訓內容,兩個重點。


1、就客戶遇到的一些常見,如時效,安全,清關等遇到的問題匯報。


2、公司要提高整體的服務意識和服務質量。


加強企業品牌文化,更好地為客戶服務。


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此次交流,談了兩個重點。


1、今年要貫徹落實忠迅國際物流總經理宋育龍先生提出的“鑄就品牌、注重管理、跨越發展”的戰略方針。


提高整體的服務意識,塑造良好的服務和企業形象,


以后必須把客戶滿意度與忠誠度作為一個核心指標,來考察。


不斷提高企業的服務態度,和專業知識。


如劉德華的公益廣告所說的一樣,今時今日的服務態度是遠遠不夠的。


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我們必須把優質的服務和產品體驗給提高到極致,把忠迅的企業核心使命,忠迅客戶,迅于貨物,這八個字給牢牢記在心里面。


我們深知,作為一家物流企業, 服務做的好,僅僅是萬里長征的第一步,我們本質的核心就是要讓每一個客戶交與我們的產品安全的送到目的地。


正如忠迅國際物流總經理宋育龍先生常說的,要穩。


那么什么是穩呢?


就是我希望,十年前,這家客戶和我們公司合作了。

十年后,他們還在和我們合作。


這就是穩,把每一個客戶,當成一個長久發展的朋友來看待。


在產品的渠道上,要根據產品的性質進行個性化選擇,務必要保證時效的同時,也要保證安全。


因為每一個交與我們產品的客戶,同時交與的還有一份沉甸甸的信任。


所以我們有必要,有責任為每一個交與我們客戶的貨品,保駕護航。,讓貨物安全的抵達目的地。


 

 
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